Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 4 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés en Colissimo ou autres transporteurs en fonction des produits commandés et de votre choix de livraison. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Notre boutique prend à sa charge le coût des livraisons à partir d'une commande de 45€.  


Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. A chaque commande vous pouvez choisir de recevoir votre colis à l'adresse de votre choix. Si vous ne recevez pas votre colis, il vous sera remboursé.

Satisfait ou remboursé, Les retours et échanges

Au moment de la livraison, vérifiez l'état du colis et si celui-ci est abîmé suivre la procédure indiquée dans le paragraphe suivant.

Lorsque vous découvrez votre produit, si vous souhaitez le retourner pour quelques raisons que ce soit, vous aurez 14 jours pour le retour après avoir ouvert un ticket incident au (+33) 768 241 236 ou sur notre adresse mail : [email protected]

 Nous ne laissons jamais nos clients seuls et sans réponse devant des difficultés.

A NOTER : aucun échange ni retour ne sera accepté sans que vous nous n'ayez au préalable contacté et ouvert un ticket d'incident auparavant dans les 48h00.

Annulation et remboursement de votre commande.

Conformément à l'article L. 121-20 du code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour retourner les produits non utilisés  dans leur emballage d'origine.

Seuls les Produits non utilisés, dans leurs emballages d'origine, complets, intacts et en parfait état de revente seront repris.

Ce délai de 14 jours court dès le jour de réception du colis par le consommateur.

Avant tout retour vous devez nous le signaler par courriel au : [email protected]

Nous vous indiquerons alors la marche à suivre. Dès réception du colis de retour et de la validation du respect des conditions de retour, indiquées, ci-dessus, nous vous rembourserons le montant de la commande sous 48h après réception du retour, déduction faite des frais de port.

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